Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment I Love KURA gère les données personnelles sur ce site web.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

SAVELIA COMPANY Sp. z o.o.
ul. Święty Marcin 29/8
61-806 Poznań
Pologne

Représenté par : Katarzyna Zięciak
E-mail : info@ilovekura.eu
Téléphone : +48 660 858 878

2. Informations générales

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Nous les traitons de manière confidentielle et conformément au RGPD et aux règles nationales applicables en matière de protection des données.

Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

3. Données collectées lors de votre visite sur ce site web

Fichiers journaux du serveur. Lorsque vous accédez à notre site web, des informations techniques sont enregistrées automatiquement : adresse IP, date et heure d’accès, type et version du navigateur, système d’exploitation, URL de référence, pages consultées et nom d’hôte de l’appareil accédant.

Ces données servent à la stabilité technique, à la sécurité, à l’analyse des erreurs et à la prévention des abus.
Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Conservation : [7 / 30] jours, après quoi les données sont supprimées ou anonymisées.

Hébergement. Notre site web est hébergé par un fournisseur de services externe, [nom, adresse, pays du fournisseur d’hébergement]. Les données personnelles peuvent être traitées sur les serveurs du fournisseur. Le fournisseur agit uniquement sur nos instructions en vertu d’un accord de traitement des données conformément à l’Art. 28 du RGPD.
Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD.

4. Nous contacter

Si vous nous contactez par e-mail, formulaire de contact ou téléphone, nous traitons votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre message afin de traiter votre demande.

Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ou Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Conservation : jusqu’à ce que votre demande ait été traitée, et au maximum [24] mois, sous réserve des obligations légales de conservation.

5. Compte client et commandes

Lorsque vous vous inscrivez ou passez une commande, nous traitons : nom et prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, données de commande, statut de paiement et historique des commandes.

Nous utilisons ces données pour l’exécution du contrat, la livraison, la facturation, le service client et la gestion des retraits et des réclamations.

Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ; Art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD pour les registres comptables et fiscaux.
Conservation : pendant la durée de la relation commerciale. Les registres comptables sont conservés pendant les périodes légales applicables — en Pologne, généralement cinq ans à compter de la fin de l’exercice fiscal concerné.

6. Prestataires de services de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires externes, selon la méthode que vous choisissez : [liste des prestataires réellement utilisés, avec nom complet de l’entreprise et siège social].

Les détails de paiement sont transmis directement au prestataire concerné. Nous ne recevons pas les détails complets de la carte ou du compte bancaire. La politique de confidentialité propre au prestataire s’applique en complément de la présente.

7. Transporteurs

Pour livrer votre commande, nous transmettons les données nécessaires à nos transporteurs — nom, adresse de livraison et, le cas échéant, numéro de téléphone et adresse e-mail pour les notifications de livraison. Nos partenaires sont principalement DPD et GLS, et d’autres selon le pays de destination. Seules les données requises pour la livraison sont transmises.

Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

8. Cookies et gestion du consentement

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Tous les détails sur les catégories, les finalités et les périodes de conservation sont énoncés dans notre Avis sur les cookies.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont définis qu’avec votre consentement exprès.

Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, conjointement avec les règles nationales mettant en œuvre l’article 5, paragraphe 3 de la directive ePrivacy dans votre pays de résidence.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, en utilisant le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page.

9. Analyse web

Ce site web utilise Google Analytics 4, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, qui nous permet d’analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site. Les adresses IP sont traitées sous forme tronquée.

Ceci n’est utilisé qu’avec votre consentement.
Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Conservation : [14] mois.

10. Publicité et remarketing

Ce site web utilise le Meta Pixel, fourni par Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlande, qui nous permet de mesurer les campagnes publicitaires et de montrer des publicités pertinentes aux visiteurs. Meta et nous agissons en tant que responsables conjoints du traitement en vertu de l’Art. 26 du RGPD pour la collecte et la transmission de ces données.

Ceci n’est utilisé qu’avec votre consentement.
Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

11. Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur les produits, les offres et les actualités.

L’abonnement utilise une procédure de double opt-in : après votre inscription, vous recevez un e-mail de confirmation, et vous n’êtes ajouté à notre liste de diffusion qu’une fois que vous avez confirmé. L’abonnement, la confirmation et leurs horodatages sont enregistrés.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien dans chaque message ou en nous écrivant.
Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Fournisseur : [nom et siège social de votre outil d’e-mail].

12. Transferts en dehors de l’Union européenne

L’utilisation de certains services peut impliquer le transfert de données personnelles vers des pays en dehors de l’Union européenne, en particulier les États-Unis.

Lorsque cela se produit, le transfert est basé sur des garanties appropriées en vertu du Chapitre V du RGPD :

une décision d’adéquation de la Commission européenne (Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis), lorsque le destinataire est certifié
les clauses contractuelles types de la Commission européenne en vertu de l’Art. 46, paragraphe 2, point c) du RGPD, complétées par des mesures supplémentaires

Une copie de ces garanties est disponible sur demande.

13. Catégories de destinataires

Vos données peuvent être divulguées à nos fournisseurs d’hébergement et informatiques, aux prestataires de services de paiement, aux transporteurs, aux comptables, aux fournisseurs d’analyse et de publicité (uniquement avec votre consentement), et aux autorités publiques lorsque nous y sommes légalement tenus. Tous les sous-traitants sont liés par contrat en vertu de l’Art. 28 du RGPD.

14. Conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites, ou aussi longtemps que les obligations légales de conservation l’exigent. Les registres commerciaux et fiscaux sont conservés pendant les périodes légales applicables, puis supprimés.

15. Prise de décision automatisée

Aucune prise de décision automatisée, y compris le profilage, au sens de l’Art. 22 du RGPD n’a lieu.

16. Vos droits

Vous avez le droit à tout moment de :

accéder à vos données (Art. 15 du RGPD)
rectification (Art. 16 du RGPD)
effacement (Art. 17 du RGPD)
limitation du traitement (Art. 18 du RGPD)
portabilité des données (Art. 20 du RGPD)
opposition (Art. 21 du RGPD)
retirer votre consentement avec effet pour l’avenir (Art. 7, paragraphe 3 du RGPD)
déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (Art. 77 du RGPD)

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit d’écrire à info@ilovekura.eu. Nous répondons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes.

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Les coordonnées de toutes les autorités de contrôle de l’UE sont disponibles sur edpb.europa.eu.

17. Droit d’opposition en vertu de l’Art. 21 du RGPD

Lorsque nous traitons des données personnelles sur la base d’intérêts légitimes en vertu de l’Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez vous opposer au marketing direct à tout moment, sans avoir à justifier votre décision.

18. Chiffrement SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité, ce site web utilise le chiffrement SSL/TLS. Une connexion sécurisée est indiquée par « https:// » dans la barre d’adresse de votre navigateur.

19. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque des changements légaux, techniques ou commerciaux le rendent nécessaire. La version publiée sur cette page s’applique.

Dernière mise à jour : 07.09.2026