{"id":40561,"date":"2026-04-22T14:08:25","date_gmt":"2026-04-22T14:08:25","guid":{"rendered":"https:\/\/ilovekura.eu\/livraison-et-paiement\/"},"modified":"2026-11-03T12:04:39","modified_gmt":"2026-11-03T12:04:39","slug":"livraison-et-paiement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ilovekura.eu\/fr\/livraison-et-paiement\/","title":{"rendered":"Livraison et Paiement"},"content":{"rendered":"

Tout ce que vous devez savoir avant de commander : o\u00f9 nous livrons, combien de temps cela prend, ce que cela co\u00fbte et comment vous pouvez payer.<\/p>\n

O\u00f9 nous livrons<\/h2>\n

Nous livrons en Belgique, au Danemark, aux Pays-Bas, en France, en Espagne et en Italie.<\/p>\n

Si votre pays n’est pas disponible lors du paiement, \u00e9crivez-nous \u00e0 info@ilovekura.eu et nous vous ferons savoir si nous pouvons vous aider.<\/p>\n

Frais de livraison<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Produits<\/th>\nFrais de livraison<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Produits jusqu’\u00e0 5 kg<\/td>\n11,00 EUR<\/td>\n<\/tr>\n
Plus de 5 kg et jusqu’\u00e0 10 kg<\/td>\n19,00 EUR<\/td>\n<\/tr>\n
Plus de 10 kg et jusqu’\u00e0 20 kg<\/td>\n29,00 EUR<\/td>\n<\/tr>\n
Plus de 20 kg<\/td>\n39,00 EUR<\/td>\n<\/tr>\n
Nestup Storage, Nestup Storage XL, Nestup Sleep (deux colis)<\/td>\n59,00 EUR<\/td>\n<\/tr>\n
Lits maisons avec fen\u00eatres, Little Mountain (trois colis)<\/td>\n79,00 EUR<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Le poids de chaque produit est indiqu\u00e9 dans l’onglet Informations compl\u00e9mentaires de sa page produit.<\/p>\n

Le montant exact de votre commande est affich\u00e9 avant que vous ne la finalisiez. Tous les prix incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e applicable dans votre pays.<\/p>\n

Les ensembles Nestup sont volumineux et sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9s en deux colis. Cela n’affecte pas les frais de livraison \u2014 vous ne payez qu’une seule fois pour l’ensemble.<\/p>\n

D\u00e9lais de livraison<\/h2>\n

Chaque page produit indique le d\u00e9lai d’exp\u00e9dition pour cet article \u2014 c’est le temps dont notre atelier a besoin pour le pr\u00e9parer, de 3 \u00e0 15 jours ouvr\u00e9s selon le produit.<\/p>\n

Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, le transit prend 3 \u00e0 5 jours ouvrables suppl\u00e9mentaires, selon votre pays.<\/p>\n

Votre d\u00e9lai de livraison total est le d\u00e9lai d’exp\u00e9dition indiqu\u00e9 sur la page produit plus 3 \u00e0 5 jours ouvrables pour le transit.<\/p>\n

Si votre commande contient plusieurs articles avec des d\u00e9lais d’exp\u00e9dition diff\u00e9rents, nous la pr\u00e9parons en fonction du d\u00e9lai le plus long.<\/p>\n

Si quelque chose retarde votre commande, nous vous en informons d\u00e8s que nous le savons.<\/p>\n

Transporteurs et suivi<\/h2>\n

Nous exp\u00e9dions avec DPD, GLS et d’autres transporteurs adapt\u00e9s, choisis en fonction de la taille et du poids de votre commande et du pays de destination.<\/p>\n

D\u00e8s que votre commande quitte nos locaux, vous recevez un lien de suivi par e-mail.<\/p>\n

Livraisons fractionn\u00e9es<\/h2>\n

Les commandes plus importantes peuvent arriver en plusieurs envois, et les colis peuvent \u00eatre livr\u00e9s \u00e0 des jours diff\u00e9rents. Cela ne vous co\u00fbtera jamais plus que les frais de livraison indiqu\u00e9s lors du paiement.<\/p>\n

Si un colis ne peut \u00eatre livr\u00e9<\/h2>\n

Si un envoi nous est retourn\u00e9 parce que l’adresse \u00e9tait incorrecte, la livraison a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9e, ou plusieurs tentatives de livraison ont \u00e9chou\u00e9 pour des raisons ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, nous pourrions vous facturer les frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9ellement encourus.<\/p>\n

Cela n’affecte pas votre droit de vous r\u00e9tracter de votre commande.<\/p>\n

Colis endommag\u00e9s<\/h2>\n

Veuillez v\u00e9rifier votre colis \u00e0 son arriv\u00e9e et nous informer rapidement si quelque chose est visiblement endommag\u00e9, afin que nous puissions en discuter avec le transporteur. Des photographies de l’article et de l’emballage sont utiles. Un signalement tardif n’affecte pas vos droits l\u00e9gaux.<\/p>\n

Comment payer<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n
Mode de paiement<\/th>\nDisponible en<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
PayPal<\/td>\nTous les pays que nous livrons<\/td>\n<\/tr>\n
Klarna<\/td>\nTous les pays que nous livrons<\/td>\n<\/tr>\n
Virement bancaire anticip\u00e9<\/td>\nTous les pays que nous livrons<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Les m\u00e9thodes r\u00e9ellement disponibles pour vous sont affich\u00e9es lors du paiement.<\/p>\n

Virement bancaire anticip\u00e9. Nous vous envoyons nos coordonn\u00e9es bancaires avec votre confirmation de commande. Veuillez indiquer votre num\u00e9ro de commande comme r\u00e9f\u00e9rence de paiement. Nous pr\u00e9parons votre commande pour l’exp\u00e9dition une fois que le paiement est re\u00e7u sur notre compte, ce qui, pour les virements en provenance de l’ext\u00e9rieur de l’Allemagne, prend g\u00e9n\u00e9ralement 2 \u00e0 4 jours ouvrables.<\/p>\n

Les paiements par PayPal et Klarna sont trait\u00e9s par ces fournisseurs, dont les propres conditions g\u00e9n\u00e9rales et politiques de confidentialit\u00e9 s’appliquent en plus des n\u00f4tres.<\/p>\n

Nous ne facturons aucun frais pour l’utilisation d’un mode de paiement particulier au-del\u00e0 du co\u00fbt que nous engageons.<\/p>\n

Quand le paiement est d\u00fb<\/h2>\n

Le paiement est d\u00fb au moment de la commande, sauf si vous choisissez le virement bancaire anticip\u00e9, auquel cas votre commande est pr\u00e9par\u00e9e une fois le paiement re\u00e7u.<\/p>\n

R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h2>\n

Les marchandises restent notre propri\u00e9t\u00e9 jusqu’\u00e0 ce que le paiement ait \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 int\u00e9gralement.<\/p>\n

Factures<\/h2>\n

Nous comptabilisons la TVA dans le cadre du r\u00e9gime de guichet unique de l’UE, nous n’\u00e9mettons donc pas de facture pour chaque commande. Votre e-mail de confirmation de commande indique le prix total, la taxe incluse et les frais de livraison, et sert de preuve d’achat.<\/p>\n

Si vous avez besoin d’une facture, \u00e9crivez \u00e0 info@ilovekura.eu et nous vous en d\u00e9livrerons une.<\/p>\n

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